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Groupon demande de remboursement


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effectué plusieurs prestations via votre site. L'institut ne m'a proposé aucune date avant le 2 juillet (et donc le 6 à 16h) et j'ai pris ce RDV depuis au moins 4 mois; je ne suis donc aucunement fautive dans ce litige! Si votre crédit est supérieur au prix du deal, seule la somme nécessaire sera utilisée, le solde restera disponible sur votre compte Groupon pour un prochain achat. 17:02 (cest) Bonjour Madame C, Suite à mes tentatives pour vous joindre directement par téléphone, je me permets de revenir vers vous par mail au sujet de la fermeture de notre partenaire "Private Spa" le jour de votre rendez-vous. 09:41 (cest) Bonjour Madame C, Je reviens code reduc famille mary vers vous suite à votre demande de remboursement monétaire relative à votre bon chez notre partenaire "Private Spa". Je vous écris à ce jour pour vous demander le remboursement de ce bon. Je me suis rendue sur place avec mon ami (étant donné que j'avais pris ce bon pour son anniversaire). Mlle C Abdelilah M ( Groupon ) 08 juil.

Groupon de ne pas se renseigner sur leurs prestataires et de devoir écrire multiples mails pour un remboursement (effectué) et pour un geste commercial (je peux toujours attendre!) de leur part. Nous demandons aux boutiques avoisinantes si l'institut est souvent fermé ainsi et elles nous répondent que nous ne sommes pas les 1ers confrontés à cette situation. Néanmoins, je vous rappelle que toutes les demandes sont à effectuer auprès du Service Clients directement, via le formulaire de contact dédié. Je vous rembourse votre coupon 0020134E2G sous la forme d'un bon d'achat valable 12 mois. Le plus important étant de nous contacter pendant la validité de votre bon, car si votre demande est faite après la date de fin de validité du coupon, nous ne pourrons plus donner suite à votre requte. Je suis cliente chez vous depuis déjà quelques années, suite à ce litige j'ai le regrets de vous informer que je passerais plus par le biais de Groupon pour ce genre d'offres. Coupon n 1, code bon : 0020134E2G, code de sécurité : FE0360BA73.

21:30 (cest) Bonsoir, j'aurai volontier voulu vous prévenir avant la date limite,mais mon RDV avec cet institut étant le 6 juillet et étant donné que je ne peux deviner par avance que l'institut est fermé ce jour là, je n'ai bien évidemment pas. Message : Bonsoir, je me permets de vous écrire suite à la réservation d'un massage pour 2 personnes chez Private Spa. J'attends et pas de réponse. Cordialement, Abdelilah M de L'équipe Groupon Fin de l'échange. Je relance et j'obtiens toujours la mme pseudo réponse qui ne mène à rien. Là encore on me dit que le service concerné va me contacter. Je renouvelle donc ma demande suite à cette situation inadmissible! Voici ci-dessous les échanges par mail : 06 juil.

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